TSI-PRM konforme Fahrgastsprechstellen

GSP hat neue Ausführungen von Fahrgastsprechstellen entwickelt, welche vollständig barrierefrei nutzbar sind. Sie können von hörgeschädigten oder sehbehinderten Fahrgästen genutzt werden und erfüllen die EU-weit gültigen Anforderungen der TSI-PRM.

Wer während der Fahrt mit einem Zugbegleiter oder mit dem Triebfahrzeugführer in Kontakt treten will, findet eine in Design und Funktionalität den neuen Anforderungen anpasste Fahrgastsprechstelle vor. Damit der Sprechwunsch leichter ausgelöst werden kann, ist die Aktivierungstaste mit einem großen Glockensymbol gekennzeichnet. Um auch von sehbehinderten Nutzern erkannt zu werden, sind die auf der Frontplatte sichtbaren Status-Piktogramme für „Warten“, „Sprechen“, „Hören“ oder „Störung“ mit LED-Leuchten versehen. Für Türbereiche ist die neue Sprechstellentaste der Kommunikationseinrichtung mit einem grünen Kunststoffring eingefasst. Durch diese Erhebung ist der Knopf gut zu ertasten. Die Taste der Hilferufeinrichtung für Toiletten und Rollstuhlplätze ist nach dem gleichen Prinzip gebaut, aber mit einem gelben Dreieck umrandet.

Der Sprechwunsch kann sowohl vom Bedienterminal im Triebkopf als auch von der stationären oder mobilen Zugbegleitersprechstelle beantwortet werden. Auch eine Weiterleitung an eine externe Servicezentrale ist möglich – inklusive sämtlicher Positionsinformationen wie Zug- und Sprechstellennummer. Liegen mehrere Sprechwünsche vor, die nicht gleichzeitig bearbeitet werden können, priorisiert das System sie automatisch in einer Warteschlange.

Eine Ausstattungsvariante der Fahrgastsprechstelle enthält erweiterte Funktionen für Hörgeschädigte. Durch eine Verstärkung der akustischen Signale können sie mit induktiven Hörgeräten empfangen werden. Noch einen Schritt weiter geht die Komfort-Variante der Sprechstelle: Ausgestattet mit einer Kamera und einem Touch-Display, kann sie auch von gehörlosen Fahrgästen genutzt werden. Sie ermöglicht eine intuitive Bedienung über eine nach Kundenwunsch angepasste Menüoberfläche.

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